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好用的CRM系统有什么样的特点?

2020-06-02 10:17:07        栏目: 网站建设

随着时代的推进,CRM被各企业所熟知,各企业对自身管理水平及客户管理的要求也越来越高,CRM逐渐成为众多企业采购系统的必然选项。而且CRM的前途是不可限量的,在现代商业中也扮演着越来越重要的角色,所以适合的CRM才是最明智的选择。那么好用的CRM系统都有着哪些特点呢?

1.   客户跟进

这是CRM系统需要具备的重要特征,大多数CRM解决方案都具备了这个标准的功能,将企业业务与客户的沟通记录存储在一个地方,可以给部门提供快速和高效的客户互动。

2.   订单和财务管理

企业能够通过CRM系统的订单模块管理全部客户的交易记录,这些包括客户所购买的产品、相关的款项和发票、合同细节等。

3.   销售机会

CRM系统通过把一个销售过程分为多个阶段,并引入工作流程。这样就可以成功地将销售人员与自己的竞争对手区分开来,因为标准化的销售流程管理将对企业自身业务产生积极的影响。

4.   移动设备的集成

如果企业希望CRM系统能够有效地、无所不在的节省时间,那么企业的业务团队将需要能够从移动设备使用CRM系统。

5.   自动化工作流

自动化的工作流将会很好的帮助企业人员衔接各个部门的协同工作,从而能提高效率的同时还降低了出错率。

6.用户友好界面

对于一个直观的、排版精美的界面将帮助企业员工更快的掌握系统的使用,并能很好的从中获益。这样他们将有更多的时间来与客户沟通而不是学习CRM系统的操作。

 


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