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资深设计师:如何建立可信赖的品牌形象?

2020-06-02 10:17:07        栏目: 网站建设

资深设计师:如何建立可信赖的品牌形象?

 

 

如何在用户脑海中建立独特强有力的品牌形象?

Branding最终的目的一般是传递/创造/增强商品的价值,满足消费者的需求,并使得利益最大化,也是体现产品差异化的重要因素,而品牌形象是顾客对于品牌的感知,它反映为顾客记忆中关于该品牌的记忆节点(品牌联想)。

例如提到苹果公司,你可能会联想到“用户友好”“极具创意”“设计极简”“苹果logo”等信息;提到麦当劳,就会想到“黄色M”“为了儿童”“小丑叔叔罗纳德”“便利”,这实际上是他们在市场营销中在顾客脑海中建立的记忆节点。

那么如何能在用户脑海中建立良好的,强有力的,独特的值得信赖的品牌形象?如何确定一个品牌应该使用什么符号标志,使用什么品牌色,我们想要传递给用户什么?这些问题可以通过一套规范标准的方法来解决。

目标用户

确定目标用户非常重要,这是因为不同的用户可能拥有不同的品牌知识结构,因而具有不同的品牌感知和偏好。这时候可以配合用研同学做用户画像,探索出典型用户,去研究他们的用户特征。

竞争性参照框架

当决定以哪类人群作为目标用户时,通常也就决定了竞争的特性,原因是其他公司在过去或未来也会将这类人群作为目标市场,或者是这类人群在购买决策中会注意到其他品牌。

正所谓知己知彼,百战不殆,竞品分析尤为重要。

许多营销策略家都强调一个问题,即在定义竞争时不要过于狭窄。通常竞争不仅会发生在属性层次,还会发生在利益层次,例如奢侈品不止会与家具之类的耐用品存在竞争,还可能与旅游产品发生竞争。

例如在做网易贵金属的分析时,我们不仅会研究同类竞品,相似竞品,还会研究新闻类、奢侈品类产品。

心理地图Mental Map

这是对用户大脑中关于该品牌的不同类别的联想的词汇描述。通过绘制心理地图,去探索核心品牌联想词汇,最终可以推导出品牌核心。

下图是麦当劳的心理地图,从图中可以看到根据麦当劳提供的服务、产品和一系列用户的印象,可以辐射出很多思维延展方向。

核心品牌联想core brand associations

是指能最好地描述刻画一个品牌所具有的联想子集,包括属性和利益,大致可以理解为情感性描述和功能性描述。

 


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