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定制衣服的app

2021-04-26 14:28:42        栏目: APP定制

定制衣服的app一: 购物体验要“快、准”丨男衣库App产品体验报告

如今粉红经济一片红海,从工具、内容、社区到电商应有尽有,而反观男性市场,倒可能是片被低估的蓝海。男衣库作为针对男性用户的服装搭配电扇,不同于针对女性电商的逛式体验服务,男性电商更多应是一种“快、准”式购物体验,用户一般呈现出“用完即走”的形态,因此作为男性工具型电商app,关键是要在商品的丰富度、推荐的精确度、购物的傻瓜式上来提升用户体验,此外,也要在通过打造以资讯服务为中心的社交体系来使得产品富有趣味性、有用性,以此来提升用户粘性。

产品名称:男衣库App

产品版本:v2.0.6

操作系统:IOS9.3.2

手机型号:iphone6s

随着社会生产力水平的提高,人民群众的消费能力日益提高,部分消费者已经不再满足于购买低价位、同质性高的商品,他们有购买中高价位、个性化商品的强烈需求;同时随着消费能力的不断提高、消费理念也不断升级,人们的消费心理也经历了从功能性、实用性、易用性升级到创造愉悦性的要求,而大环境下,“颜值”、“小鲜肉”等社会因素的影响,使得“中国男性爱美”需求得到释放,因此受尊重和自我实现的心理需求,逐渐成为电商受众的主要需求。(部分来源:人人都是产品经理,启辰菌)

根据艾瑞咨询发布的调研数据显示,在过去2015年,国内男装平均花费增加4.5%,而女装仅提高3.7%,说明男装市场预期良好。

在传统平台型电商环境下,消费者面临着信息爆照的困扰,商品的组织维度需要改变,让用户更方便、更快捷、更准确的找到自己心仪且适合的商品。因此,垂直型电商产品孕育而生,而在男性服装搭配领域,男衣库作为一款新兴的的用户端垂直类电商产品,其以算法分析、匹配推荐、海量商品等特点深得市场的信赖。

不过,男衣库作为针对男性用户的垂直服装电商,不同于女性东挑西选、浏览式的逛法,直男们更希望用一种简单直观、高效的方式来完成购物,因此,产品需要为他们打包搞定(提供一套服装而非单个),节省用户时间成本。(来源:36氪)

男衣库是一款主要服务于男士的正品男装网购软件,主要包含私人订制、精品搭配和穿衣学堂几个板块。男衣库的设计充分考虑到中国男性同胞的购物习惯,致力于打造基于大数据的定制化和傻瓜式的购物模式,精准快速的为用户推荐最合适的衣服搭配。

·海量男装、品牌优购

男衣库依托各大电商平台的男装资源,提供丰富的时尚潮牌和品质男装

·个性化推荐、量身定制

根据用户的体貌特征,推荐合适的搭配风格

·男神学堂,丰富资讯

每天更新穿衣搭配、男士发型等图文攻略,为用户提供丰富的潮男时尚资讯

核心用户:20-39岁之间喜好网购、渴望通过穿衣提升自身美感与气质但缺乏相关知识与指导的男性群体。

一般用户:20-39岁具有男性伴侣或家人的,希望通过穿衣打扮提升其气质与美感的女性群体。

·地域上

男衣库的主要用户分布在粤、浙、鲁和豫地区,其中广东地区位居第一名,这是因为男衣库诞生于深圳地区,初期(2016年上线)可能主要在本地推广;其次,在其他一线城市(京津沪)较少,说明男衣库的用户群主要还是以二线城市、中低收入人群为主。

·年龄与性别上

年龄上男衣库的用户主要及种子啊20-39岁之间,其中20-29岁占比较大(达39%)。

性别上主要为男性(69%),有较少的女性用户(31%),这部分女性用户可能是为其伴侣、家人购买商品。

·其他

良好的移动互联网使用习惯、喜好网购;爱好时尚潮流与美感;渴望提升美感与气质但缺乏相关知识与指导;好奇心强、乐于尝试新鲜事物;渴望得到异性的注意等。

我叫小一,男,21岁,一名大二学生。自从上了大学,空闲时间多了起来,身边的男性朋友开始变得帅起来了,慢慢都有了女朋友,而自己自从上大学以来,审美就没怎么提升过,还是原来的“屌丝”样(至今无女朋友),听朋友介绍一个男衣库的app,下载打开后,输完自己的基本信息,系统推送符合自己生理与心理的服装搭配,立马下单定了一套,期望着换上新衣服后自己一局成“男神”。

我叫小二,男,25岁,一位初入职场的小白,从学校步入职场,环境的变化同时也要求着装打扮的变化,而自己确实一个对于着装一窍不通的人,而且工资也不高,不能奢求去买贵重衣物,最近下了一个app叫男衣库,系统会根据我自己的生理与心理特征推送合适的服装搭配,每次买衣服都会在上边,同时,在上下班的路上,我还会看每天系统推送的热门图文,慢慢的自己的审美及气质都提升了。

我叫小三,女,28岁,一位新婚不久的女子,自从和老公结婚后,老公一直忙于工作,无暇顾及自己的穿衣打扮,慢慢的已经失去了往日的“风流倜傥”,每次买衣服都是自己主动给他买,但是由于自己又不懂男装搭配,导致很多时候买的衣服都不衬,听说有一个app叫男衣库,特意下载下来,输入老公的基本信息和他的喜好,根据系统推送的衣服来下单,买来的衣服老公穿上去真的好帅,老公也很喜欢!

从男衣库的产品功能结构拉看,其结构深度不深,但结构广度大。

一级功能有5个,而作为个性化推荐。量身定制为主要二色的产品,其私人订制功能作为二级功能(虽然位居首页)但其重要性有所降低。而单品和搭配从不同的商品筛选维度满足了用户的需求,其中搭配功能是私人订制的另一种功能演化(用户可根据自身需求添加或删减风格),因此建议将私人订制与搭配功能合并为一级功能展示。

从产品使用流程来看,整体划分为购物和浏览资讯两种。

在购物部分,呈现出筛选-登录淘宝号-完成动作(下单or加入购物车),基本是傻瓜式购物体验。但是整个过程缺乏明显的私人定制和账户登录的关键流程。

在用户初次打开app时,只提供选择年龄段的个人信息,用户想要选择自己量身定制的商品需要点击首页的{私人订制}功能进行个人信息的补全,但这一步不能保证所有用户进行选择(毕竟还是有许多用户很粗心),【建议】将私人订制功能前置,在用户选择年龄段后继续填写基本信息(可设置跳过该步骤,并提示该功能位置,后台观察初始用户有多少直接填写基本信息,有多少跳过该步骤,以此分析到底该不该将该功能前置)

另外,从整个使用流程来看,用户只有在【搭配】功能下的{添加风格}以及浏览资讯的互动按钮下才会触发登录提示,其他无论浏览、筛选商品、私人订制功能还是购物环节都没有登录提示(在购物环节需登录淘宝账号),这虽然一方面方便了用户,但从另一个角度不利于产品后台用户体系的搭建与分析以及用户特征的积累,以至于不利于长远发展(个性化推荐、量身定制需要海量的用户数据)。建议将账户登录环节前置在用户打开app之后,私人订制之前。

首页的主要功能包含{日常洗护}、{私人订制}(这个单独拉出来谈)和{今天穿什么}这三个功能,初次之外,还有推荐的图文资讯和商品信息流。而这三个主要功能放在首页也是依托首页巨大的流量,来快捷的满足用户需求。

{日常洗护}功能包含了除服装外男士的必备日用品,品类丰富。

{今天穿什么}功能,根据用户当地的天气情况推荐今天和明天的服装,并提供单品链接供用户购买,在满足用户知晓天气的需求的同时,一定程度上解决了其“今天(明天)穿什么”的困惑。但我认为这是一个伪功能,第一,光凭借天气状况推荐服装有失准确性(用户的服装挑选还可能考虑到心情、场景、风格等),第二,因为对于男性群体,其缺乏一定的联想性(在服装上),系统只推送一款服装因此,因此,系统推荐的服装是什么,用户就会认为应该是这样。但是相信很多用户都不会有和系统推荐一样的衣服,那么如果幸运的话用户可能会购买,但是等服装回来,今天、甚至后天都已经过去了,那么{今天穿什么}功能意义何在?

【建议】:{今天穿什么}功能上,当用户点击进去,可以提示用户选择心情、场景、舒适度等标签,然后系统综合用户的选择和天气因素推荐3种款式,同时对每一种风格的属性进行星级标注(比如舒适度:五星)。此外,对于没有相似衣服的用户或者用户喜欢的,系统可进行可点击的标签式的阐述(比如:牛仔上衣+西裤+登山鞋),让用户根据文字或者点击进去寻找自己喜欢的款式来搭配。

私人订制功能分为两部分,第一部分当用户第一次打开app时,提示其选择年龄段。第二部分位于【首页】中的{私人订制}下,用户通过填写基本信息(年龄、身高、体重、脸型、肤色、身型和喜欢的风格)来形成一份定制报告,系统从修饰、穿衣和发型方面为用户提供建议。

在填写基本信息过程中,用户是通过选择既定的选项来完成,但这过程中可能会有很多用户并不明白自己的脸型和身型(像圆脸但又像鹅蛋脸,像倒梯形又像倒三角,毕竟大多数中国男性在身体上还是比较粗心的)。此外在选择喜欢的风格上,用户可能对于“商务、休闲”等风格没有明确概念,他们只知道这个风格我喜欢,这个风格我不喜欢。

【建议】在填写基本信息上增加上传自拍照的环节(保留原有选择选项的方式),此外,在选择风格上,考虑到用户体验,可以提供8-10张不同风格的套装来供用户选择,喜欢的右滑,不喜欢的左划,以此来使系统判断用户的风格喜好。

最后私人订制功能由于位居首页的二级功能,用户可能忽略,无法体现其产品特色(个性化推荐、量身定制),【建议】将此功能前置在用户初次打开app上(可设置跳过该步骤,并提示该功能位置,后台观察初始用户有多少直接填写基本信息,有多少跳过该步骤,以此分析到底该不该将该功能前置)

在定制搭配上,系统根据用户的基本信息和喜好推送的不同种类的服装,但是在商品信息流中,缺乏快捷的互动按钮。同时每一的商品的介绍中具有服装类别的介绍,这对于用户没有多大的参考价值,用户挑选商品可能会觉得穿上它我能变美我买他,而不是它是什么我才买他。

【建议】在每个商品信息卡片上增加快捷的收藏和删除按钮,通过用户的行为特征,后台分析用户的喜好,推送更准确更多的符合用户喜好的商品。此外将文字介绍(薄外套+牛仔裤+板鞋)替换成“帅气值:☆☆☆☆”,对于用户的选择和购买更具直观性和煽动性。

在进入搭配详情页,只提供了单品的购买链接,缺乏整套的商品的链接,用户如果想买一整套衣服还得一个一个下单,购物体验很繁琐。在搭配详情页下方出现标签式文字来描述该商品的风格(笔者看了其他的商品,发现并不是所有搭配详情下都有这些标签),但很遗憾该标签无法点击。

【建议】增加整套搭配商品的购买链接,将文字标签变得可触发,便于用户寻找相似风格的自己喜欢商品。

单品功能是类似于货架电商的筛选功能,为用户提供了不同种类的商品,适合男性在购物方面目标性比较强的特性。在商品信息卡片上,用户可快捷的进行商品收藏。当同时在排序上,男衣库提供了按最新、按价格、按推荐排序,但是缺乏热门商品的排序,此外,在筛选功能上男衣库的筛选条件只有价格、材质、功能,筛选维度较少,同时也缺乏重置的按钮,在商品功能上,没有复选的效果。另外,在该页面,并没有购物车入口,这对于一个电商产品来说实在令人费解。当用户点击商品时,会跳转到商品图片展示页面,给用户以沉浸式体验商品的感觉,该页面用户可进行收藏或者分享至第三方平台,但是该环节收藏与商品卡片信息上收藏有重合,同时既然用户愿意